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Integrações CRM para WhatsApp, Facebook, telefonia e mais
O TDACRM liga-se aos canais que os teus clientes já usam. Os leads do Facebook Lead Ads e dos formulários do teu site entram sozinhos no funil. As conversas do WhatsApp e os teus e-mails ficam na ficha do cliente (o Messenger e o Instagram chegam em breve), e as chamadas feitas pela Zadarma, pela CapitalPBX ou pela Moldcell Business chegam lá com a gravação. O Google Drive, o Pennylane e uma API pública tratam do resto. As integrações marcadas «Em breve» estão em desenvolvimento.
Mensagens
WhatsApp
DisponívelOs números de WhatsApp da tua empresa, ligados por código QR através da WaSync. A equipa responde a partir de uma caixa partilhada e cada conversa fica na ficha do cliente.
E-mail de saída (SMTP)
DisponívelOs e-mails escritos na ficha de um lead, contacto ou empresa saem do teu próprio endereço, pelo servidor SMTP do teu e-mail, e ficam no histórico do cliente.
Facebook Messenger
Em breveAs mensagens enviadas às tuas páginas do Facebook, com resposta a partir do CRM, ao lado das outras conversas do cliente.
Instagram Direct
Em breveAs mensagens Direct das tuas contas do Instagram, com resposta a partir do CRM, ao lado das outras conversas do cliente.
Telegram
Em breveO bot de Telegram da tua empresa, com as conversas na ficha do contacto.
Fontes de leads
Facebook Lead Ads
DisponívelLigas as tuas páginas do Facebook em poucos cliques: cada formulário do Lead Ads chega ao funil em segundos, com o anúncio, o formulário e as respostas.
Webhooks
DisponívelUm link privado para os formulários do teu site e outras ferramentas: cada pedido cria no CRM um lead, um contacto, uma empresa ou uma tarefa.
Formulários do Google Ads
Em breveOs leads dos teus formulários do Google Ads, diretamente no funil.
TikTok Lead Ads
Em breveOs leads dos formulários instantâneos dos teus anúncios no TikTok, diretamente no funil.
Telefonia
Zadarma
DisponívelLigas com um clique a partir da ficha ou diretamente no navegador. Nas chamadas recebidas vês quem está a ligar, e cada chamada fica na ficha do cliente com a gravação.
CapitalPBX
DisponívelMD · Para empresas na MoldáviaCentral telefónica na nuvem para empresas na Moldávia: chamadas com um clique, chamadas recebidas encaminhadas para o comercial do cliente, chamadas e gravações na ficha.
Moldcell Business
DisponívelMD · Para empresas na MoldáviaA central telefónica empresarial da Moldcell, ligada ao CRM: chamadas com um clique e cada chamada com a gravação na ficha do cliente.
Faturação
Pennylane
DisponívelFR · Para empresas em FrançaCrias um rascunho de fatura ou um orçamento no Pennylane a partir de um lead, sem voltar a escrever os dados do cliente, e acompanhas o estado no CRM.
SmartBill
Em breveRO · Para empresas na RoméniaFaturas e faturas pró-forma a partir de um lead, enviadas para o e-Factura (ANAF).
Oblio
Em breveRO · Para empresas na RoméniaFaturas a partir de um lead, com o estado do pagamento de volta no CRM.
FGO
Em breveRO · Para empresas na RoméniaFaturação online a partir da ficha do cliente, enviada para o e-Factura.
Facturis
Em breveRO · Para empresas na RoméniaFaturas e recibos a partir de um lead, com e-Factura.
e-Factura (SFS)
Em breveMD · Para empresas na MoldáviaFaturas fiscais eletrónicas através do Serviço Fiscal do Estado da Moldávia, emitidas a partir do CRM.
Ficheiros
Google Drive
DisponívelMais espaço para ficheiros: o que carregas no TDACRM vai para a pasta «TDACRM» do Google Drive da empresa.
Programadores
API e OAuth
DisponívelUma API REST pública com chaves de serviço e OAuth 2. Liga o teu site, o n8n, o Make, o Zapier ou os teus próprios scripts, com documentação passo a passo.
Perguntas sobre as integrações
Que integrações tem o TDACRM?
Hoje: WhatsApp e e-mail de saída para as conversas; Facebook Lead Ads e webhooks para os leads; Zadarma, CapitalPBX e Moldcell Business para as chamadas; Pennylane para faturar em França; Google Drive para os ficheiros; e uma API pública com OAuth. A seguir chegam o Facebook Messenger, o Instagram Direct, o Telegram, os formulários do Google Ads e do TikTok e vários programas de faturação para a Roménia e a Moldávia.
Posso ligar um serviço que não está na lista?
Na maioria dos casos, sim. Os formulários do site e outras ferramentas enviam leads por um link de webhook, e a API REST pública (chaves de serviço ou OAuth 2) lê e escreve leads, contactos, empresas e tarefas. O n8n, o Make ou o Zapier ligam-se pelos seus passos HTTP e webhook: o TDACRM ainda não tem uma app própria nos catálogos deles. A documentação está em apidocs.tdacrm.cloud.
As integrações custam à parte?
Não, as integrações estão incluídas em todos os planos do TDACRM. O WhatsApp paga-se à parte: 10 €/mês por um número ligado por código QR ou 20 €/mês pela WhatsApp Business API. As tuas próprias assinaturas dos serviços ligados, como a Zadarma ou o Pennylane, pagas diretamente a esses fornecedores.
Há integrações pensadas para um só país?
Sim. O Pennylane é pensado para empresas em França, a CapitalPBX e a Moldcell Business para a Moldávia, e as próximas integrações com SmartBill, Oblio, FGO e Facturis (Roménia) e e-Factura (Moldávia) seguem as regras de faturação desses países. Na lista têm o código do país; todas as outras funcionam onde quer que esteja a tua empresa.
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